市政务服务中心思想政治工作创新实践案例

政务服务中心思想政治工作创新实践案例
    一、基本情况
    市政务服务中心目前进驻人员400多人(其中党员94名,设党总支1个,党支部4个),承接了x市40个部门1600多项行政审批服务事项。政务服务中心工作人员的服务形象、服务质量直接影响到x的形象及群众对营商环境的评价。但长期以来,由于工作人员来自不同部门,相互之间缺少交流沟通,且流动性比较大,很难形成共同的价值理念,对政务服务中心缺乏归属感、获得感和认同感,影响了政务服务工作提质提效。
    中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》(以下简称《意见》)指出,思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势,是一切工作的生命线;党的二十届三中全会也强调要“完善思想政治工作体系”,要“促进政务服务标准化、规范化、便利化”。2021年以来,市行政服务中心管委会深入贯彻落实《意见》和党的二十届三中全会精神,围绕创建“模范机关”,以“三创三提”举措,在全省县级政务服务中心中率先做好思想政治工作,干部职工的战斗力、创造力和向心力得到显著增强,促进xx政务审批服务提质增效、营商环境持续优化提升,得到各级领导充分肯定、社会各界广泛好评。
    二、主要做法
    (一)创新党群融合机制,打造特色文化,提升干部职工归属感。创新建立了“载体+活动”的党群融合机制,着力打造团结和谐、担当作为的中心“家”文化,有效提升了干部职工归属感。一是党建融合群团建设。在全省县级政务服务中心率先成立团支部和妇联,由党总支引领四个党支部、群团组织结合重要节点、传统节日组织开展文体活动60多场次,丰富中心精神文化生活;举办暑期“公益夏令营”,解决暑期干部职工孩子看护难问题。二是党建融合志愿服务。结合党组织结对共建和党员“双报到”活动,组织干部职工前往挂钩地开展志愿服务50余场,受众超过25000人次;创新建设“**市家庭家教家风建设服务点”,为群众提供家风家教、婚前教育、家庭矛盾纠纷调解等志愿服务2000多人次,调解离婚纠纷200多起,拓展服务群众的渠道。
    (二)创新人员管理机制,畅通晋升渠道,提升干部职工获得感。创新建立了“积分+托管”的人员管理机制,畅通晋升渠道,解决了中心入驻人员稳定性不高、留不住人的问题,有效提升了干部职工获得感。一是推行量化积分考核。出台积分考核办法,推行“季考核、年总评”,并将考核结果运用于干部选拔任用、职称评聘、年度考核、评先评优、绩效发放等,实现以事业留人、以待遇留人。二是推行编外人员托管。推行编外辅助人员由第三方管理的托管机制,对编外辅助人员进行合理化重构、专业化培养、规范化管理,建立“多劳多得”、“优胜劣汰”制度,推动强基提能。
(三)创新学习教育机制,锤炼政治品格,提升干部职工认同感。创新建立了“讲学+竞赛”的学习教育机制,提高入驻人员认知水平,锤炼“忠诚、干净、担当”的政治品格,提升干部职工认同感。一是开展讲堂互学活动。创新开展“1+3”讲堂活动,依托“中心大讲堂”,邀请专家教授讲课12场次;依托业务科长、青年、巾帼三类“微讲堂”,组织干部职工上台讲学46场次;全省首创建设“有声+纸质“公益书吧,获评x市“五星级百姓书房”,举办“悦读悦享”读书(观影)

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