一位先生带着宝贝儿子到体育服装店买棒球衣,很快选中了一套,正要付款时,售货员笑眯眯的对她说:“先生还有一套和这球衣配套的汗衫,长袜呢!”这位先生一想,说的有理,要买就买全,于是点头称是。这位售货员一边包装衣服,一边漫不经心地看着小男孩穿的鞋,亲切地问小弟弟:“你还没有球鞋!”孩子摇摇头。售货员转过身,又以恳求的眼光看着这位先生说:“请你再破费一点,给孩子买一双球鞋吧!这么一个英俊的小伙子,穿上一套去新球衣,再配上一双新球鞋,那才真叫精神呢!”这位先生还在犹豫,球鞋已经包好,送到这位先生的手上。他一边接过东西,一边称赞社售货员:“你真会说话,让顾客花了钱,还觉得心里高兴。”看来,“全凭一张嘴”实在是经营的诀窍之一。
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