新版三级企业人力资源管理师（理论知识专业能力）

（新版）三级企业人力资源管理师（理论知识、专业能力）
考试题库完整版（含答案）
、单选题
．（2016年11月）为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）
***,监控和反馈 B、监控和评估 C,监控与规划 D,监控与协调答案：B
解析：为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行全程监控和评估。
2．无领导小组讨论的评估包括0和对考官表现的综合评价。
***,看该题目是否有争辩的余地
B、无领导小组讨论题目的有效性
C,对所提问题最有发言权的是测评专家
D,考官对无领导小组讨论题目的评价答案：B
解析：无领导小组讨论的评估： ．无领导小组讨论题目的有效性。2．对考官表现的综合评价。
3．（2015年11月）培训评估中最常用到的方法是（）。
***,观察法 B、测试法
C、问卷调查法
D、情境模拟测试答案：C
解析：培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试、绩效考核法、3度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法等。问卷调查法是评估中最常用到的方法，问卷设计要根据使用的范围和时机加以调整。
4．劳动法监督检查的（）既包括《劳动法》各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。
***、内容 B、目的 c、客体 D、方式答案：***
解析：苈动法的监督检查的内容既包括《劳动法》各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。
5．（）是指因招聘不慎，员工离职而给企业带来的损失，一般包括直接成本和间接成本两部分。
***、招聘成本 B、录用成本 C、安置成本 D、离职成本答案：D
解析：离职成本是指因招聘不慎，因员工离职而给企业带来的损失，一般包括直接成本和间接成本两部分。
6．技能分析的基本内容不包括0。
***、技能单元 B、技能模块 C、技能种类 D、技能评估答案：D
　解析：技能分析是对某个工作所需技能信息进行收集和分析；技能评估是获得不同技能相对价值的过程。技能分析的基本内容包括技能单元、技能模块和技能种
类。
7．（2018年1 1月） （）不属于人员配置的原理。
***、要素有用原理 B、品味对应原理 C、互补增值原理 D、动态适应原理答案：B
解析：人员配置的原理包括：要素有用原理；能位对应原理；互补增值原理；动态适应原理；弹性冗余原理。
8．需要经常做薪酬调查。成本比较高的岗位评价方法是（）。
***、排列法 B、分值法 C、因素比较法
D、评分法答案：C
解析：因素比较法是由排序法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。它和评分法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。先选定岗位的主要影响因素，然后将工资額合理分解，使之与各个影响因素相匹配，最后再根据工资数額的多寡决定岗位的高低。
9．（2019年11月）（）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。
***、薪酬水平 B、薪酬体系 C、薪酬结构 D、薪酬比例答案：C
解析：薪酬结构是指薪酬的各个构成部分及其比重，通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。选择什么样的薪酬结构取决于每一种结构的特征和具体的企业状况。
10．在绩效管理的总结会议上，主管的态度不包括（）。
***、具有鲜明的建设性、支持性和指导性
B、应当注重分析成功的经验
C、帮助员工改进其绩效的方法
D、讨论人事晋升、绩效得分的情况
答案：D
解析：在绩效管理的总结会议上，主管的态度应当具有鲜明的建设性、支持性和指导性，讨论中应当注重分析成功的经验，总结失败的教训，帮助员工找出改进其绩效的方法，要避免讨论人事晋升、薪酬调整以及绩效得分的情况。
1 1．因为资金可以再投资，而理性的投资者总是尽可能快地将资金投入合适的方向，以赚取更多的报酬，因此对货币时间价值的测算一般按照（）。
***、单利计算 B、复利计算 c、多利计算 D、双利计算答案：B
解析：货币时间价值的计算有单利和复利两种计算方法。因为资金可以再投资，而理性的投资者总是尽可能快地将资金投入合适的方向，以赚取更多的报酬，因此对货币时间价值的测算一般按照复利计算。
12．主动型学习风格的课程设计，宜采用0的教学策略。
***、以教师为准 B、亲身体验式
C、以受训者为准
D、观察思考式答案：B
解析：主动型学习，以经验与感觉为基础的学习风格，课程设计以亲身体验式的教学策略。
13．参与式培训法是0的方法。
***、以学习知识为目的
B、调动培训对氰积极性
C、以掌握技能为目的
D、针对行为调整和心理训练答案：B
解析：参与式培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。其主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。
14．（2018年11月）布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于招聘（）。
***、销售人员 B、技术人员 C、普通职员 D、高层人员答案：C
解析：一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。
15．（）指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。
***、培训评估
B、培训有效性
C、培训质量
D、培训评价答案：B
解析：培训有效性是指培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大；对个人而言，培训有效性是指专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。而对培训有效性的评估是指系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助培训者作出选择、使用和修改培训项目的决策。
16．〈2017年1 1月）工作类劳动标准不包括（）
***、工作时间标准 B、最低工资标准
C、劳动统计计量标准
D、定額符号标准答案：D
解析：工作类劳动标准包括工作时间标准、用人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定額定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。
17．在众多的调查方法中，0是使用频率最高的调查方法。
***、问卷调查法 B、面谈调查法 c、文献收集法 D、电话调查法答案：***
解析：在众多的调查方法中，问卷调查法是使用频率最高的调查方法。问卷调查法是通过向目标企业或个人发送事先根据企业自身需要而设计好的调查问卷，以书面语言与被调查者进行交流，来获取企业所需信息和资料的一种方法。
18．（2018年1 1月）0说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。
***、预测效度 B、费用效度 C、内容效度 D、同侧效度答案：***
解析：预测效度是说明测试用来预测将来行为的有效性。
19．“如果我理解正确的话。你说的意思是．“
***、开放式提问 B、封闭式提问 C、重复式提问 D、清单式提问答案：C
解析：重复式提问是指让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。例如：“你是说．“ ，“如果我理解正确的话，你说的意思是“．
20．〈2015年5月）图解式评价量表法所选择的评价要素不包括（）
***、个体方面的因素
B、与行为有关的因素
C、与工作成果有关的因素
D、与工作环境有关的因素答案：D
解析：图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法。本方法选择的与绩效有关的评价要素有：个体方面的因素，如判断能力、适应性、积极性等；与工作成果有关的因素，如工作质量、数量等；与行为有关的因素。
21． （）是指用人单位以现金或现金等价物的任何方式支付给员工的报酬。
***、薪酬 B、工资 c、薪资 D、薪金答案：***
解析：薪酬是指用人单位以现金或现金等价物的任何方式支付给员工的报酬，包括员工从事劳动所得的工资、奖金、提成、津贴以及其他形式的各项利益回报的总和。
22．在培训方法中，0指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
***、实践法 B、讲授法
c、工作轮换法
D、研讨法答案：C 解析：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
23．〈2016年1 1月）0检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。
***、稳定系数
B、外在一致性系数
C、等值系数
D、内在一致性系数答案：***
解析：信度分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。一致性可用两次结果之间的相关系数来测定。
24．内部招募较为有效、成功概率较大的方法是0。
***、推荐法 B、考察法 C、笔试法 D、试用法答案：***
解析：推荐法中，由于推荐人对用人单位及被推荐者的情况都比较了解，使得被推荐者更容易获得企业与岗位的信息，便于其决策，也使企业更容易了解被推荐者，因而这种方法较为有效，成功的概率较大。
25．〈2017年5月）（）统计汇总产品的实耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业，
***、按产品投入批量
B、按产品零件逐道工序
C、按照生产单位和生产者个人统计
D、按照重点产品．重点零部件和主要工序答案：***
解析：按产品投入批量统计汇总实耗工时。它是以一批投入生产的产品为对象，统计其实耗工时敵和完成定额工时数。
26．下列有关实耗工时的说法错误的是0。
***、考察企业以及车间、班组和个人劳动定额的完成情况
B、衡量现行劳动定额水平是否先进合理 C、是企业核算产品实际成本的基本依据 D、揭示产品质量检验过程中的主要问题答案：D
解析：正确及时地统计产品的实耗工时，有助于考察企业以及车间、班组和个人劳动定額的完成情况，衡量现行劳动定额水平是否先进合理。同时，实耗工时统计资料又是企业核算产品实际成本的基本依据。通过实耗工时的统计和分析，还可以揭示产品生产过程中影响劳动消耗的主要问题，发现薄弱环节，为进一步改善和调整劳动组织指明方向。
27．集体合同与劳动合同的0表现在，协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。
***、主体不同 B、内容不同 C、功能不同
D、法律效力不同答案：***
解析：集体合同与劳动合同的区别：1 .主体不同。协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。2．内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。它可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面；劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。3，功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。4，法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。
28．营销控制不包括0。
***、年度计划控制 B、盈利能力控制
C、效率和战略控制
D、效率与战术控制答案：D
解析：在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
29．用人单位延长工作时间每月最多不能超过0小时。
***、 15 B、 20 C、 25 D、 36
答案：D
解析：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。
30．在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是（）
***、自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事
B、社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该”
C、人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范
D、长辈或上司说“应该”就是“应该”，反之亦然答案：C
31．以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（）
***、前者着眼于达到某种事先确定的目标
B、前者需要设计具有探索价值的题目
C、后者着眼于讨论过程中成员间的相互影响
D、后者重点是发现受训人员的优缺点答案：D
解析：任务取向的讨着眼于达到某种目标，这个目标是事先确定的，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启发，进行信息交换，并增进了解，加深感情。
32．〈2015年1 1月）（）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。
***、培训方案 B、培训规划 C、培训项目 D、培训重点答案：***
解析：培训方案是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。
33．培训成本包括直接培训成本和0。
***、间接培训成本 B、出差培训成本 C、外派培训成本
D、教师讲授课费成本
答案：***
　解析：培训成本包括直接成本和间接成本。直接成本包括参与培训的所有员工如受训者、培训师、咨询人员和项目设计人员的工资和福利，培训使用的材料和设施费用，设备或教室的租金或购买费用，以及交通费用。间接成本包括一般的办
公用品、设施设备及相关费用，与培训没有直接关系的交通费用和各种支出，与
培训没有直接关系的培训部管理人员、行政人员和服务人员工资等。
34．〈2017年1 1月）关于福利的本质的表述，不正确的是（）
***、它是一种补充性报酬
B、它属于直接性和间接性相结合的薪酬形式 C、它通常是以服务或实物的形式支付给员工
D、它包括全员性福利、特殊福利和困难补助答案：B
解析：本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工。福利的形式包括全员性福利、特殊福利、

困难补助。
35．（2018年1 1月）
***、案例分析法 B、个案分析法 C、工作指导法
D、事件处理法答案：C

o不属于案例研究法。解析：案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。可分为案例分析法和事件处理法两种。案例分析法又称个案分析法。
36．下列哪项是根据绩效的被考评的属性划分的指标？
***、能力指标 B、否决指标 C、定性指标
D、客观考评指标答案：D
解析：根据绩效的内容，可以分为能力指标、态度指标和业绩指标；根据绩效的重要程度，可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标；根据指标的可量化程度，可以分为定量指标和定性指标；根据被考评的属性，可以分为主观判断指标和客观考评指标。
37．以下避免和解决绩效考评矛盾的方法表达错误的是（）。
***、将近期绩效考评目标与远期开发目标相结合
B、以事实为依据，以制度为准绳 C、以行为为导向
D、适当下放权限，鼓励下属参与答案：***
解析：为了化解矛盾冲突，建议采用以下一些措施和方法。1 .在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。2．在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开，将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。3．适当下放权限，鼓励下属参与。
38．以经验与感觉为基础的学习风格属于0。
***、主动型学习 B、反思型学习 C、理论型学习 D、应用型学习答案：***
解析：1．主动型学习。以经验与感觉为基础的学习风格。2．反思型学习。以多维思考与归纳推理为基础的学习风格。3．理论型学习。以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。4．应用型学习。以理论和实践相结合为基础的学习风格。 39．（）是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。
***、工序定額水平 B、车间定額水平 C、劳动定額水平 D、企业定額水平答案：C
解析：苈动定額水平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定額在数值上所表现的高低松紧程度。
40．头脑风暴法的缺点不包括0。
***、学员参与性较强
B、对培训顾问要求高
C、培训顾问讲授的机会少
D、主题的挑选难度大答案：***
解析：头脑风暴法的缺点是：对培训顾问要求高，如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际；培训顾问主要扮演引导的角色，讲授的机会较少；研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制；主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论。***项是头脑风暴法的优点。
41． （）在集体合同内容的构成中处于核心地位。
***、一般性规定
B、其他规定
C、过渡性规定
D、劳动条件标准条款答案：D
解析：通常情况下，集体合同一般包括以下内容：（1）劳动条件标准部分；（2）一般性规定；（3）过渡性规定；（4）其他规定。其中，劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期内具有法律效力。
42．薪酬制度是企业薪酬体系的规范化和0，是薪酬策略贯彻和落实的载体。
***、系统化 B、制度化 C、组织化 D、规模化答案：B
解析：薪酬制度是企业薪酬体系的规范化和制度化，是薪酬策略贯彻和落实的载体，其内核是通过薪酬策略的实施和薪酬管理的贯彻形成有企业特色的薪酬文化，其外在表现形式则是文本化的薪酬管理规范和制度。
43．（）和应聘者之间是双向选择的关系，双方最终都会作出自己的判断和决策。
***、录用单位 B、面试考官 C、招聘单位 D、使用单位答案：B
解析：首先，面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同，这是由双方所处的位置决定的。其次，面试考官和应聘者之间是双向选择的关系，双方最终都会作出自己的判断和决策。最后，在面试活动中，由于面试考官始终处于主导地位，因此，考官在安排、组织和实施面试的过程中，除了要达到预定的面试目标，还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。
．〈2016年1 1月）事业部制结构所具有的优势不包括（）。
***、有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力 B、使企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置 c、有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题 D、经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩答案：B
解析：事业部制主要具有以下几个方面的优势。1．权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。2．各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力。3．各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业。4．各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
45．下列关于工作地组织的内容说法错误的是0。
***、合理装备和布置工作地
B、保持工作地的正常秩序和良好的工作环境
C、正确组织工作地的供应和服务工作
D、全面加强计划、财务、劳动人事等管理工作答案：D
解析：工作地组织的内容：1．合理装备和布置工作地。2，保持工作地的正常秩序和良好的工作环境。3，正确组织工作地的供应和服务工作。D属于企业内部劳动协作的要求。
46．下列属于人力资源费用支出控制原则的是0。
***、适度性原则 B、平等性原则 C、适应性原则 D、多样性原则答案：C
解析：人力资源费用支出控制的原则：及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则。
47．企业财务管理以0为对象，对企业资金实行决策、计划和控制。
***、企业财务活动 B、企业财务运转 C、企业资金分配 D、生产经营分配答案：***
解析：企业财务管理以企业财务活动为对象，对企业资金实行决策、计划和控制。
48．符合劳动立法规定集体合同期限的是0。
***、半年 B、2年 c、4年 D、5年答案：B
解析：集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3 年。企业订立集体合同可以在1、3年中确定适应本企业的集体合同期限。
49．现代人力资源管理的基本任务应0。
***、以事为中心
B、以企业为中心
C、以人为中心
D、以社会为中心答案：C
解析：现代企业人力资源管理的基本任务应当是以人为中心，深入探索和研究企业生产经营活动中人与人、人与组织、人与物之间的相互关系，在掌握其发展变化规律的基础上，为充分开发企业人力资源提供基本原理和基本方法。
50．与（）培训相适应的培训方法，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。 ***、基础理论知讠只
B、创造性
C、解决问题能力
D、技能性答案：B
解析：与创造性培训相适应的培训方法有头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。
51． （）是指因招聘方式或程序错误致使招聘失败而重新招聘所发生的费用。
***、重置成本 B、安置成本 C、录用成本 D、离职成本答案：***
解析：重置成本是指因招聘方式或程序错误致使招聘失败而重新招聘所发生的费用。
52．猎头公司的特点是0。
***、人才库
B、推荐的人才素质高
C、推荐归国学子
D、推荐高级管理人才答案：B
解析：猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高。猎头公司一般都会建立自己的人才库。优质高效的人才是猎头公司最重要的资源之一，对人才库的管理和更新也是他们日常的工作之一。而搜寻手段和渠道则是猎头公司专业性服务最直接的体现。
53． （）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
***、绩效管理系统的考评评估
B、绩效管理系统评估
C、绩效管理考评效果评估
D、绩效管理考核评估答案：B
解析：绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
54．培训课程的设计策略不包括0。
***、基于学习风格的课程设计 B、基于资源整合的课程设计 c、基于课程媒体式教学设计 D、对课程设计效果的事先控制答案：C
解析：培训课程的设计策略包括：（一）基于学习风格的课程设计（二）基于资源整合的课程设计（三）对课程设计效果的事先控制
55．在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的，提高相应能力的培训方法。
***、任何提出申请的员工
B、需要再进修的高层管理人员
C、表现突出的基层员工
D、有发展前途的中层管理人员答案：D
解析：委员会或初级董事会，这是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。
56．〈2018年5月）行为导向型的客观考评方法不包括（）。
***、结构式叙述法
B、强迫选择法
C、加权选择量表法
D、行为观察法答案：***
解析：行为导向型客观考评方法，常用的考评方法有以下五种：@关键事件法；
@行为锚定等级评价法；@行为观察法；@加权选择量表法；0强迫选择法。
57．（）即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位、所在部门等。
***、发纟勺人信息 B、受纟勺人信息
C、合同期限 D、考评意见答案：B
解析：本题考查的是绩效合同的设计中的受约人信息。受约人信息，即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位、所在部门等。
58．薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道，体现了（）。
***、员工价值观
B、企业的价值观
C、企业的方向
D、企业经营特点答案：B
解析：实际上薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。
59．招募渠道收益成本比等于某招募渠道吸引人数除以（）再乘以百分之百。
***、为其付出的总量 B、为其付出的成本
C、为其付出的总费用
D、为其付出的利润答案：C
解析：某招募渠道收益成本比=（某招募渠道吸引的人数÷为其付出的总费用）X 100
60．（2019年1 1月）下列各项中， 0属于外部回报的奖励方式。
***、红利
B、欣赏和认可
C、发展机会
D、具有挑战性的工作答案：***
解析：外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作矮等。
61．设备岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括0。
***、看管的岗位量
B、生产班次及倒班要求
C、岗位的负荷量
D、实行兼职作业的可能性答案：D
解析：按岗位定员的方法，适用于在设备和装置开动的时间内，必须由单人看管
（操纵）或多岗位多人共同看管（操纵）的场合。采用这种方法时，应考虑的内作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。后两种工作说明书也可以归为一类，统称为部门工作说明书，只是说明的范围有所不同。
．“ 5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是0。
***、安全 B、素养 C、清扫 D、整顿答案：B
解析：“5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Sei r i（整理）、Seiton（整顿）、Seiso（清扫） 、Seiketsu （清洁）、Shitsuke（素养）的首字母的缩写。素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。
65．成绩记录法的缺点是需要聘请外部0参与评估，使其时间、人力和成本等耗费较高。
***、高级管理人员
B、专家
C、人力资源咨询事务所 D、企业人力资源管理部答案：B
解析：成绩记录法步骤是，先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证一下这些成绩是否真实准确，最后由外解析：直接形式的薪酬包括：基本工资、绩效工资、其他工资、特殊津贴。（新版）直接形式的薪酬包括：基本工资，也包括激励薪酬（如绩效工资、红利和利润分成等）；額外的津贴属于间接薪酬。
71．〈2016年5月）影响员工个人薪酬水平的因素不包括0。
***、劳动绩效
B、工会的力量
C、工作条件
D、员工的技能答案：B
解析：影响员工个人薪酬水平的因素有劳动绩效、职务或岗位、综合素质与技能、工作条件、年龄与工龄。工会的力量属于影响企业整体薪酬水平的因素。
72．正式通报的优点不包括（？）。
***、信息不易受到歪曲
B、信息传递准确
C、沟通内容易于保存
D、便于双向沟通答案：D
解析：正式通报的优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易保存。
73．人力资源作为0的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件。
***、生产力 B、劳动力 C、生产劳力
D、劳动资源力答案：***
解析：人力资源作为生产力的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以生存发展的必要条件。
74．（）是指在教师引导下，学员围绕某一个或某几个主题进行交流，相互启发的培训方法。
***、专题讲座法
B、传授法 C、讲授法 D、研讨法答案：D
解析：研讨法是指在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。
75．顾客力量分析不包括0。
***、顾客消费承受能力
B、市场商品消费结构分析
C、顾客购买动机分析
D、企业产品消费群体分析答案：B
解析：顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。
76．在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括0
***、适用于企业各类人员
B、丰富受训者的多岗位工作经验 C、改善部门之间的合作
D、使受训者找到适合自己的位置答案：***
解析：工作轮换法是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。工作轮换法的优点有：（1）能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解；（2）使受训者明确自己的长处和弱点，找到适合自己的位置；（3）改善部门间的合作，使管理者能够更好地理解相互间的问题。缺点是：工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。
77．行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在0有所不同。
***、量表的结构上
B、确定工作行为的水平上
c、确认员工某种行为出现的概率上
D、量化指标上答案：***
解析：行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为 B、车间定額水平 C、劳动定額水平 D、企业定額水平答案：C
解析：苈动定額水平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定額在数值上所表现的高低松紧程度。
81．〈2016年5月）在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为0类别。
***、1 0个 B、15个 c、20个 D、30个答案：C
解析：在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为20个类别。
82．劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议的，自第（）日起，集体合同自行生效。
***、 1 0
C、 16
D、 20
答案：C
　解析：苈动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同以《审核意见书》确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的1 87．（2016年5月）反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方
法为（）。 ***、观察法
B、问卷调查法
C、测试法
D、360度考核法答案：B
解析：反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要测评受训者对培训的感受，测评的方法采用问卷调查法。
88．衰退行业的覘略制定包括0、合适定位战略、迅速退出战略。
***、领导地位战略
B、差异化战略
C、重点战略 D、稳定战略答案：***
解析：衰退行业的战略制定：领导地位战略；合适定位战略；收获战略，迅速退出战略。
89．（2019年1 1月） （）的考评方法更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用。
***、结果主导型 B、行为主导型 C、品质主导型 D、能力主导型答案：***
解析：结果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适合。
90．（）被称为“经济的晴雨表”
***、工资指数
B、预警线
C、物价指数
D、基准线答案：C
解析：物价指数被称为“经济的晴雨表”，它反映了全社会平均价格水平的变化。
91．股票期权的行权价0会对经理班子产生最大压力。
***、低于现值0％
B、低于现值10％ C、高于现值20％ D、高于现值10％答案：D
解析：行权价高于现值期权，一般适用于公司股价看涨的时候，对经理班子产生最大压力，此处主要借鉴美国的分类。
92．心理测量的工具是0。
***、物理测量
B、心理测验 C、物理测验 D、情商测验答案：B
解析：心理测验(psychologicaltest)是心理测量的工具。测验是测量一个行为样本的系统程序。
93．以下各选项不属于培训教学资料的是0。
***、整理资料
B、目录
c、课题资料 D、资讯资料答案：B
解析：在完成教学方案的同时，要开始整理教学资料。教学资料的分类：整理资料、课题资料、资讯资料和摘要。
94．〈2017年1 1月）集体合同与劳动合同的主要区别不包括（）
***、主体不同 B、功能不同 C、内容不同 D、基础不同答案：D
解析：集体合同与劳动合同作为重要的劳动法律制度，两者之间既有着相辅相成、互为补充的密切联系，也有着明显的区别。具体区别包括：（1）主体不同。（2）内容不同。（3）功能不同。（4）法律效力不同。
95．企业组织机构可分为经营体制和0两个层次。
***、管理体制 B、策略规划 C、职能体制 D、生产指挥答案：C
解析：整个企业组织机构可分为两个层次。第一个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制。第二个层次是负责筹集和优化资源（人力、物力、财力）的配置、产品研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及其相关的制度。即职能体制。
96．我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少（）名，并确定
0000；。
5
答案：***
解析：我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少3名，并确定一名首席代表。
97．（2018年1 1月） （）是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。
***、内在一致性系数
B、稳定系数
C、外在一致性系数
D、等值系数答案：***
　解析：内在一致性系数是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。可用各部分结果之间的相关系数来判断。
98．招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要（）。
***、方法 B、方式 C、指标 D、手段答案：C
解析：招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，区分哪些是应支出项目，哪些是不应支出项目，这有利于降低今后招聘的费用，为企业节省开支。
99．下列有关劳动定額的发展趋势说法错误的是0。
***、逐步实现科学化、标准化和现代化
B、逐步实现科学化、精准化和稳健化
C、由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的全员、全面、全过程的系统化管理
D、由过去劳动定額与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理答案：B
解析：劳动定額的发展趋势：1．逐步实现科学化、标准化和现代化。2．由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的全员、全面、全过程的系统化管理。3 由过去劳动定額与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理。
100．运用0时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。
***、成绩记录法 B、目标管理法 C、绩效标准法 D、直接指标法答案：D
解析：本题考查的是直接指标法的相关知识。直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。
101．网上培训又称（），是指通过企业的内部网或因特网对学员进行培训的方式。
***、基于网络的培训
B、基于因特网上指导
C、网络教学
D、网络辅导答案：***
解析：网上培训又称基于网络的培训，是指通过企业的内部网或因特网对学员进行培训的方式。它是将现代网络技术应用于人力资源开发领域而创造出来的培训方法产物，它以其无可比拟的优越性受到越来越多企业的青睐。
102．（2018年5月）目标导向模型法的评估重点是0。
***、培训投资回报率
B、受训者的满意程度
C、受训者能力和素质的提高程度 D、受训者工作中行为的改进情况答案：C
解析：目标导向模型法的评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。
103．国家人力资源开发立足于0开发。
***、整体 B、全国
c、劳动力资源
D、合理配置答案：***
解析：人力资源的开发主体主要有国家、社会、组织和个人。不同开发主体选用开发内容与方法的立足点是不同的。如国家人力资源开发总是立足于整体开发；组织开发的立足点是提高组织成员的素质，强调专业培训、合理配置与充分使用，个人开发的立足点是完善自身与不断提高。
104．培训效果的信息收集，是指企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总
结和（）。
***、评估 B、反馈 C、反应 D、评价答案：B
解析：所谓培训效果的信息收集，是指企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总结和反馈。这种反馈的形式应该是多种的，而且涉及的方面是多样的，这样才可以避免因为片面之词而影响对整个培训的评估。要做到有效的评估，对整个培训过程中的培训信息收集是必不可少的。
105．企业应当立足于企业实际，以“ 0 ”为培训目标。
***、服务于企业成本、服务于企业员工 B、服务于企业利益、服务于企业员工
C、服务于企业利益、服务于企业一线人员
D、服务于企业生产、服务于企业蠃利答案：B
　解析：企业培训制度的解释与修订权限的规定。企业应当立足于企业实际，以“服务于企业利益、服务于企业员工”为培训目标。在考虑企业持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，根据市场发展的需要，结合企业战略目标，通过制度建设形成有效的培训约束机制和激励机制，为培训活动的开展创造良好的制度环境，为员工参加教育培训提供有力的政策支持，为大量人才的迅速成长提供更多
106．劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。
B、 1 0 C、 15
D、 20
答案：C
解析：审核期限和生效时，劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同以《审核意见书》确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议，自第16日起，集体合同自行生效。若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在 15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。
107．一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，（）提高员工的薪酬水平。
***、必须马上
B、可以一定幅度地
C、不能盲目地
D、应该考虑答案：C
***、长期 B、短期 C、皙时 D、专用答案：C
　解析：住房公积金是指单位及其在职员工缴存的长期住房储金，包括员工个人缴存的住房公积金和员工所在单位为员工缴存的住房公积金，它属于员工个人所有。
1 1 1．〈2017年1 1月）在现代企业人员招聘中，面试是以（）为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式。
***、面谈问答 B、案例分析 C、模拟操作 D、数据计算答案：***
解析：现代面试以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况的目的。
112．在进行培训活动的设计与选择时，通常采用（）的方式。
***、传统讲授 B、小组活动 C、现场指导 D、专题研讨答案：B
解析：通常，人们能够集中精力在一件事情上的时间不会超过12分钟，因此这就意味着在员工培训过程中每12分钟就要换一种培训方式，在进行培训活动的设计与选择时，可以大量采用小组活动的方式。
113．由于企业单位的主客观环境和条件的不同，企业可以因地制宜、因人制宜、因时制宜，设计更加适用可行的0。
***、绩效考评法 B、对比考评法 C、尺度考评法 D、合成考评法答案：***
解析：由于企业单位的主客观环境和条件的不同，企业完全可以因地制宜、因人制宜、因时制宜，设计更加适用可行的绩效考评方法。
114．特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的上岗必须经过（）。
***、持证
B、通过考核 C、专门培训 D、考试合格答案：C
解析：组织生产管理人员，特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的专门培 ***、开放式提问 B、封闭式提问 C、确认式提问 D、举例式提问答案：D
解析：举例式提问是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。
123．延长工作时间是指超过0长度的工作时间。
***、定額工时 B、实际工时 C、实耗工时 D、标准工时答案：D
解析：延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间。
124．〈2016年1 1月）新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）。
***、入厂教育 B、车间教育 C、岗位教育 D、班组教育答案：C
解析：新员工实行三级安全卫生教育1 .组织入厂教育。2，组织车间教育。3．组织班组教育。
125．职工民主参与适度与否可以考虑两个标准，即（），以及管理过程是否实现高效率、低成本。
***、劳动关系双方的利益是否协调
B、职工的知情权与咨询权是否实现
C、职工的审议通过权或决定权是否实现
D、管理成本与管理效率是否协调答案：***
解析：职工民主参与适度与否可以考虑两个标准，即劳动关系双方的利益是否协调，以及管理过程是否实现高效率、低成本。
126．企业首席代表由0担任或由其书面委托的其他管理人员担任。
***、法定代表人
B、法人
C、总经理
D、其他管理负责人答案：***
解析：企业首席代表由法定代表人担任或由其书面委托的其他管理人员担任；工会首席代表由工会主席担任或书面委托其他工会代表担任。用人单位协商代表与职工协商代表不得相互兼任。代表一经确认，必须行义务，因故不能履行职责的，应另行指派或推举。
127．培训项目规划的主要部分不包括0。
***、培训项目的确定 B、培训需求的分析 C、评估手段的选择 D、培训成本的预算答案：B
解析：培训项目规划的每一部分都是必不可少的，主要有以下几个部分：1 .培训项目的确定。2．培训内容的开发。3．实施过程的设计。4．评估手段的选择。
5．培训资源的筹备。6．培训成本的预算。
128．职能制组织结构的优点不包括0。
***、有利于集中领导和统一指挥
B、提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
C、有利于提高各职能专家自身的业务水平
D、有利于各职能管理者的选拨、培训和考核的实施答案：***
解析：职能制结构的优点：提高了企业管理的专业化程度和专业化水平；由于每个职能部门只负责某一方面工作，可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导，由于吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担，使其有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题；有利于提高各职能专家自身的业务水平；有利于各职能管理者的选拨、培训和考核的实施。
129．薪酬制度中最主要的是0。
***、奖励制度 B、工资制度 c、福利制度 D、津贴制度答案：B
解析：从横向分类来看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。
130．（2019年1 1月）行为导向型客观考评法不包括（）。
***、关键事件法 B、强迫选择法
C、加权选择量表法
D、排列法答案：D
解析：行为导向型客观考评法中，常用的主要有以下五种：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。D项属于行为导向型主观考评法。
131．〈2017年1 1月）0不适合用工作岗位方法核算其定员人数。
***、清洁工
B、信访人员 c、警卫员
D、医务人员答案：D
解析：工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。其适用于有一定岗位，但没有设备，又不能实行定額的人员，如检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。
C、劳动力总量 D、劳动力程度答案：B
解析：所谓劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。
159．在面试前的准备阶段，不需要0。
***、确定面试的目的 B、选择面试的类型 C、设计面试的问题 D、提出面试的预算答案：D
解析：面试前的准备阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。
160．主要用于对知识性和技能型内容的测试的评估方法是（）。
***、观察法 B、测试法
C、360度考核 D、收益评价法答案：B
解析：观察法。一般由培训管理者担任观察者，按照事先拟定的提纲对观察对象实施观察。3度考核。通过被考核人的上级、同级、下级和服务的客户对其进行评价，从而使被考核人知晓各方面的意见，清楚自己的所长所短，以达到提高自身能力的目的。收益评价法。从经济角度综合评价培训项目的好坏，计算出培训为企业带来的经济收益。
161．（）也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。
***、选择排列法
B、排序法
C、改进排列法 D、队列排序法答案：***
解析：选择排列法，也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。
162．下列不属于投入期产品生命周期策略的是0。
***、改善产品策略 B、快速掠取策略 c、快速渗透策略 D、缓慢掠取策略答案：***
解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。具有以下几种营销策略：@快速掠取策略，2缓慢掠取策略；@快速滲透策略；@缓慢滲透策略。
163．（）是一种非常有效的培训管理手段。
***、考核 B、考评 C、奖励境条件等有一个清晰的认识。只有这样，才能将劳动者安排到适合发挥其才能的
工作岗位上，定员工作才能科学合理。
166．〈2017年1 1月）企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，它是一种管理关系中的0
***、纵向协调 B、横向协调 C、内外协调 D、双向协调答案：***
解析：职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。
167．下列关于管理者训练法的说法错误的是0。
***、简称ST法
B、是产业界最为普及的管理人员培训方法
c、一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式
D、指导教师是管理者训练法的关键答案：***
解析：管理者训练法(ManagerTrainingPlan)简称MTP法，是企业界最为普及的管理人员培训方法。
1．（）的目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训。
***、需求分析 B、需求确认解析：照明与色彩工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。在设计照明时，应尽量利用自然光，因为自然光线柔和，而且对人体机能有良好的影响。通常，照明亮度越高看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成眩目看不准。
一般应以人眼观察物体舒适度为标准。
176．行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在0有所不同。
***、量表的结构上
B、确定工作行为的水平上
c、确认员工某种行为出现的概率上
D、量化指标上答案：***
解析：行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分，如从不（1分）、偶尔（2分）、有时（3分）、经常（4分）、总是（5分）。
177．绘制组织结构图的前期准备不包括0。
***、将相似的工作综合归类
B、将已分类的工作逐项分配给上一个层次
C、应明确企业各级机构的职能
D、将所管辖的业务内容一一列出答案：B
***、美国 B、英国 C、日本 D、德国答案：C
解析：巴克制是具有日本特色的一项管理制度。
186．用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由0。
***、工伤保险负担
B、单位医疗保险负担 c、该用人单位负担
D、单位特殊补贴费负担答案：C
解析：人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。
187．（）的目的是为了了解应试者的人格特质。
***、人格测试 B、兴趣测试 C、能力测试
D、情境模拟测试答案：***
解析：人格测试的目的是了解应试者的人格特质。
188．0是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，
以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说
明书等岗位人事规范的过程。
***、工作岗位分析
B、岗位规范 C、工作说明书
D、企业定员
答案：***
解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动
条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
189．劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工
资标准的（）支付劳动报酬。
***、100％
B、150％
C、200％
D、300％
答案：D
　解析：用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬，其标准是：在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150％支付劳动报酬；劳动者在休息日
工作而又不能安排其补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200％支付劳动报酬；劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的300％支付劳动报酬。
190．0在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。
***、促进就业法律制度
B、劳动标准制度 C、职业培训制度 D、社会保险制度答案：D
解析：社会保险制度在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。
191．（）即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。
***、工作规范性
B、管理成本
C、工作适用性 D、工作实用性答案：D
解析：工作实用性：任何一种考评方法，都必须体现实用性的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。
192．〈2018年5月）分析受训者群体特征可使用的参数，不包括（）。
***、学员构成
B、工作适用性
的教师对企业的情况比较了解，业务技能也很娴熟，但这类教师的缺点在于对专业范围内的理论新动向、新开发的技术或产品并不了解，这就是他们在培训中需要补充的东西。
202．（）是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。
***、扩大业务法 B、充实业务法 c、工作连贯法 D、轮换工作法答案：C
解析：改进过细劳动分工的方法具体包括，扩大业务法、充实业务法、工作连贯法、轮换工作法、小组工作法、安排生产员工负担力所能及的维修工作以及个人包干负责等七种。题干内容是对工作连贯法的描述。
203．0是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。
***、标准工作时间 B、正常工作时间 C、计件工作时间 D、缩短工作时间答案：D
解析：缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：1 .从事矿山、井下、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工。2．从事夜班解析：参加招聘会的主要程序（一）准备展位为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。（二）准备资料和设备在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。（三）招聘人员的准备参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。
　（四）与协作方的沟通联系在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。（五）招聘会的宣传工作如果是专场招聘会，会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，或者在自己的网站上发布招聘会信息。（六）招聘会后的工作招聘会结束后。一定要用最快的速度将收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。
209．讲授法是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识和（）的系统了解。
***、前沿最新技术
B、前沿理论
c、前沿科学知讠只 D、前沿科学理论答案：B
解析：讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。它是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解，主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。
210．社会保险作为物质帮助权实现的主要方式所具有的特征包括社会性和（）。
***、规范性 B、保障性 D、体力消耗强度答案：***
解析：在工作岗位评价中，工作轮班制评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度。
234．（2018年5月） （）是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。
***、培训的及时性
B、培训教师的合理选派
C、培训教材的选用与开发
D、培训课程及其内容的合理设置答案：D
解析：培训课程设置与培训内容安排的适用性。培训课程及其内容的设置是否合理适用，是达到培训目的关键环节，是保障培训有效性的基础。
235．〈2015年11月）以0为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。
***、人员
B、单向选择 c、岗位
D、双向选择答案：D
远。D为一对一的形式，桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐，距
o目
　　　　　　　　　　　　　　　　　0 离较近。
2．费用预算与执行的原则是0、总体控制、个案执行。
***、分项预算 B、分头预算 C、分别预算 D、分批预算答案：B
解析：费用预算与执行的原则是“分头预算、总体控制、个案执行”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。大都分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费用，按使用部门进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训需求。
241．〈2015年5月）0是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
***、人力资源培训规划 B、人力资源费用计划 c、人力资源战略规划 D、人力资源制度规划答案：C
人员来说，随时可能遇到来自不同方面的工作压力。从业人员应该以积极的心态对待自己工作中的压力，把它看做是提高自我的一次机会，根据任务的要求提高与之相关的知识水平和能力，只有这样，才能有效地完成工作，并在这一过程中使自己的职业技能逐步得到提高。调整心态，对自己要求适度。
253．团队设计是指团队被组织按照什么方式建立起来，以下不属于团队设计的是
***、团队的规模 B、任务的性质
C、对成员的要求
D、团队的结构答案：***
解析：团队设计是指团队被组织按照什么方式建立起来，包括任务的性质、对成员的要求和团队的结构。
254．下列有关组织对受训者的希望说法错误的是0。
***、组织希望受训者在培训结束后能够做什么
B、组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为
C、组织希望受训者的业绩达到什么标准
D、组织希望受训者的专业技能达到最高标准答案：D
解析：本题考察组织对受训者的希望。包括：O组织希望受训者在培训结束后能够做什么；@组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为；0组织希望受训者的业绩达到什么标准。因此，D选项不属于组织对受训者的希望内容
D、工作量大答案：***
解析：实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。由于排除了日常生产中很难避免的不正常因素和条件的影响，用实测工时衡量定额水平是比较直接和可靠的。这种衡量方法，也容易了解生产的真实潜力。它的缺点是工作量大，只能有重点地选择若干典型的、关键的工序或工种来进行。
265．（2017年5月）正式解释不包括0
***、立法解释 B、司法解释 c、任意解释 D、行政解释答案：C
解析：苈动标准的表现形式具有多样性。由于劳动标准对象和劳动标准制定主体的多样性，使劳动标准具有不同的表现形式。以劳动标准文件的表现形式划分，主要为劳动法律、劳动行政法规（包括国务院劳动行政法规、地方性劳动行政法规）、劳动规章、正式解释（立法、司法、行政解释）、集体合同、企业劳动规则等；以劳动标准制定技术划分，主要为定性标准和定量标准等。
266．如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）
***、进修，并寻找增加收入的机会
B、不去进修
C、进修，不考虑收入的事情
D、进修学习，不想其他答案：D
267．培训实施中关键的一环就是要提高0，调动学员的积极性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精心设计每堂课
***、学员学习兴趣
B、听课效率 C、授课质量 D、授课效率答案：D
解析：实施培训教学活动的注意事项在实施培训教学活动时，有些关键的步骤是不可忽视的，否则将影响到培训的效果。讲求授课效果。实施中关键的一环就是要提高授课效率，调动学员的积极性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精心设计每一堂课。授课时注意与学员的沟通交流，要充分调动学员的主观能动性，集中学员的注意力，避免照本宣科，漠视学员的态度等。
2．自劳动能力鉴定结论作出之日起0年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。
答案：***
解析：自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。
269．0试图超越或排斥价值判断，只揭示经济现实内在的构成因素及因素间的普遍联系，归纳概括现象的本质及运行规律。
***、实证研究方法 B、规范研究方法 c、对比研究方法 D、观察研究方法答案：***
解析：经济学与劳动经济学所运用的实证研究方法与哲学中的实证主义虽有渊源、关系，但却是有差异的。实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只揭示经济现实内在的构成因素及因素间的普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。
270．怀孕0个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时
D、不确定答案：B
解析：人员限制。怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。
C、创新奖励性薪酬
D、奖励性薪酬答案：D
解析：奖励性薪酬一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。在实践中许多企业都根据自身需要设立了奖励制度，以期比较全面地贯彻按劳分配原则，促进员工努力工作，创造更多的超额劳动，为实现企业的目标多做贡献。奖励的种类分为绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖以及超利奖等。
274．（2018年1 1月）计算工资总額的方法不包括0。
***、盈亏平衡点法
B、工资总額占附加值比例
C、工资总額与销售額
D、工资总額占利润值比例答案：D
解析：计算合理的工资总额，可以采用工资总额与销售额的方法推算合理的工资总額，或采用盈亏平衡点方法推算合理的工资总额，还可以采用工资总额占附加值比例的方法来推算合理的工资总额。
275．专业调研公司参与员工满意度调查工作具有的优势不包含（）。
***、专业程度高
B、员工配合较好
C、调查结果的分析客观程度高
D、调查前必须进行培训答案：D
解析：与企业内部操作相比，专业调研公司参与员工满意度调查工作主要具有以下优势。1.专业程度高。2，员工配合较好。3．调查结果的分析客观程度高。 276．培训课程修订的程序包括：O确定修订流程的频率；@公布修订流程；0确定修订流程的范围；@培训课程编码；0将修订通知存档；@征求变更内容；(e 巧妙应答各种建议。排序正确的是0。

B、0060??@ c、09@69?@
D、O@O@6?6 答案：C
解析：培训课程修订的程序如下：1.确定修订流程的频率。2，确定修订流程的范围。3．公布修订流程。4．征求变更内容。5．将修订通知存档。6，巧妙应答各种建议。7．培训课程编码。
277．用人单位应在最低工资标准发布后0日内将该标准向本单位全体劳动者公
小。
***、1 0
答案：***
解析：用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者 278．〈2018年5月）0是一种主要用来测评被测评者人际关系处理能力的情景模拟测试法。
***、无领导小组讨论
B、案例分析法
C、决策模拟竟赛法
D、角色扮演法答案：D
解析：角色扮演法是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。它要求被测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题，借此可以了解被测者的心理素质和潜在能力。
279．劳动法的体系中，0包括工作时间和休息休假、劳动安全卫生以及女职工和未成年工特殊保护等条款。
***、劳动条件标准部分 B、促进就业法律制度
C、职业培训制度
D、社会保险和福利制度答案：***
解析：苈动条件标准部分包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等条款。
280．（）是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。
***、人格测试
D、人力资源部门答案：D
解析：诊断面试由用人部门负责，人力资源部门参与，它更像正规的考试。对于高级管理人员的招聘，则组织的高层领导也将参加。这种面试对组织的录用决策与应聘者是否加入组织的决策至关重要。
298．0既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。
***、招聘收益成本比 B、招聘成本效益比 C、招聘收获成本比 D、招聘选拨成本比答案：***
解析：招聘收益成本比，它既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越有效。
招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
299（）统计资料又是企业核算产品的实际成本的基本依据。
***、定額工时 B、制度工时 C、实耗工时 D、停工工时答案：C
B、受纟勺人信息
C、合同期限 D、考评意见答案：B
解析：本题考查的是绩效合同的设计中的受约人信息。受约人信息，即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位、所在部门等。
305．〈2016年5月）0不属于住房公积金的性质。
***、普遍性 B、返还性 C、强制性 D、共享性答案：D
解析：住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。
306．（）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
***、产品组合 B、产品大类 C、产品项目
D、产品线答案：C
C、实现人员与工作任务配置合理化、科学化
D、提高人力资源配置的有效性答案：***
解析：在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备以下两个约束条件。 (1 )员工数目与任务数目相等。（2）求解的是最小化问题，如工作时间最小化、费用最小化等。
325．面试的开始阶段应从（？）发问，从而营造和谐的面试气氛。
***、应聘者擅长回答的问题
B、应聘者不能预料到的问题
C、应聘者隐私的问题
D、应聘者能够预料到的问题答案：D
解析：面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
326．关于金钱，你的看法是0 ***、每个人生活离不了的必需品
B、衡量人生成功的标志
C、对人具有支配作用
D、金钱如粪土答案：***
327．（）和定額工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况。
***、实测工时
B、实耗工时 C、标准工时
D、标准差答案：B
解析：实耗工时和定額工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况。如果对比的结果超过正常的界限，就说明现行定额和实际生产水平有较大的距离，由此可以判断出定額水平的高低。这种方法和劳动定额的考核结合在一起，资料取得比较方便，也可以对班组、工种、车间的定额水平进行综合分析。故选B.
328．定額水平0，员工经过很大努力仍达不到，就会减少员工的收入，挫伤员工的积极性。
***、过高 B、过低 C、居中
D、过高或过低答案：***
解析：定額水平过高，员工经过很大努力仍达不到，就会减少员工的收入，挫伤员工的积极性。
329．在情境模拟测试方法中，0的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。
***、决策模拟竟赛法
B、即席发言法
C、无领导小组讨论
D、公文筐测试答案：D
解析：向被测者介绍有关的背景材料，然后告诉被测者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使被测者认识到，他现在不是在做戏，也不是代人理职。他现在是名副其实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在给定的时间内解决问题。他不能说自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。由此，每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好记录。
330．（）就是指员工在工作场所从事生产经营活动所消耗的劳动时间。
***、作业时间 B、工作时间
C、工作完成时间 D、工作操作时间答案：B
解析：工作时间就是指员工在工作场所从事生产经营活动所消耗的劳动时间。它通常是以工时为单位进行计量。
331．0是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。
***、最高工资 B、平均工资 C、最低工资 D、标准工资答案：D
解析：培训必须营造前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制，建立培训使用一考核奖惩的配套制度，形成以目标激励为先导、竟争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。
337．费德勒的领导行为理论认为，领导者的典型风格即“关系取向”和“（）” 的领导。
***、领导环境 B、工作取向 C、能力取向 D、有效取向答案：B
解析：费德勒仍以领导行为理论的两维模式为基础，认为领导者存在着两种典型的风格，即“关系取向”和”工作取向”的领导。
338．下列关于劳动环境的说法正确的是0。
***、从整个厂房来讲，各部分的照明度不可悬殊过大
B、在劳动环境中应选用适当的色彩，如蓝色和紫色的色调 c、人体的舒适温度夏季为20 c、30 c，冬季为0 c、15 c
D、绿化厂区是一项投资大、收益大的“基本建设” 答案：***
解析：在劳动环境中应选用适当的色彩，选择色调时，最忌讳蓝色、紫色，其次是红色、橙色，因为它们容易引起视觉疲劳。B项错误；人体的舒适温度夏季为 D、想办法解决困难答案：D
358．（2015年5月）消费者市场是指所有为了0而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
***、家庭消费 B、个人消费 C、集团消费 D、社会消费答案：B
解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
359．考虑（）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。
***、预测效度 B、同测效度 C、内容效度 D、异测效度答案：C
解析：考虑内容效度时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关，如招聘打字员，测试其打字速度和准确性、手眼协调性和手指炅活度的操作测试的内容效度是较高的。内容效度多应用于知识测试与实际操作测试，而不适用于对能力和潜力的测试。
360．上司交给你一个任务，规定你一个月内完成，但现在突然改变了时间，限你在一周之内完成，你分析了任务和时间，认为有可能在一周之内完成任务。你会告诉上司（）
***、自己难以完成，要求上司另请他人
B、自己只能试一试，能否完成任务不好说
C、自己可以尽力试一试，但完不成任务不能怪罪自己
D、自己努力在一周之内完成任务答案：D
361．0是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
***、特别任务法 B、案例研究法 C、工作实践法 D、工作指导法答案：B
解析：案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
362．（2017年1 1月）0用来判断培训项目给企业带来的回报。
***、技能成果
B、投资净收益
C、情感成果
D、效果性成果
答案：D
解析：效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。
363．劳动法中规定限制劳动行为能力人主要包括（）的未成年人。
***、16周岁以下 B、18周岁以下
C、16一18周岁 D、14一16周岁答案：C
解析：完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。限制劳动行为能力人主要包括：16、18周岁的未成年人（禁止从事特别繁重的体力劳动的工种、岗位的工作等）；女性劳动者（在女职工禁忌劳动的工种或岗位被视为无劳动行为能力；在特定的生理时期，不得安排从事某些特定的生产作业）；具有一定劳动能力的残疾人（只能从事与其劳动能力相适应的职业）；某些特定的疾病患者（不得从事特定的职业或岗位、工种的工作）；部分被依法限制行为自由的人（因违反某些特定规则，被依法限制执业资格的人等）。无劳动行为能力人主要是指16周岁以下的未成年人（经过有权的机关批准，文娱、体育和特种工艺单位可以招用的未成年人除外），以及完全丧失劳动能力的残疾人等。
3（）即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。
***、清单式提问 B、假设式提问 C、档案法 D、任命法答案：B
解析：布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺，需要补充人员，使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工士彐。
370．（）是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
***、劳动经济学
B、劳动力
C、劳动资源 D、劳动能力答案：***
解析：劳动经济学的研究对象和研究方法中：劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
371．消费者购买行为的主要影响因素包括0。
***、社会因素 B、环境因素 C、组织因素 D、人际因素答案：***
解析：影响消费者购买行为的主要因素， (1 )文化因素（2）社会因素（3）个人因素（4）心理因素
答案：B
解析：非结构化面试的主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会，通过观察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力等。
377．经营安全率在0，越接近于1越安全，蠃利的可能性越大。

答案：***
解析：经营安全率在0、1之间，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。
378．人体的舒适温度夏季为0。
***、18一24C
B、16一24C
C、1 8一26 C
D、 16一26C 答案：***
解析：工作地要保持正常的温度与湿度。要根据不同的作业性质和不同的季节气候，采取必要的措施。夏季当工作地点的温度经常高于35。C时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5。C时，应采取防寒保温措施。人体的舒适温度夏
季为18一24。C，冬季为7一22。Co
379．（2016年1 1月）培训评估中泰勒模式的缺点不包括（）。
387．根据有关规定，企业在发生对劳动定额有重要影响的情况时，可不受修订定額的间隅期的限制，对劳动定額及时进行调整。以下不属于此种情况的是（）。
***、工艺方法改变
B、原材料材质、规格变动 C、产品设计结构发生变动
D、设备更新答案：D
解析：根据有关规定，企业在发生以下情况，对劳动定额有重要影响时，可不受修订定額的间隅期的限制，对劳动定额及时进行调整。1 .产品设计结构发生变动。2．工艺方法改变。3，设备或工艺装置改变。4．原材料材质、规格变动。5．劳动组织和生产组织变更。6．个别定額存在明显不合理。
388．（）的绩效考评着眼于考评“干什么” “如何去干”等内容。
***、品质主导型 B、过程主导型 C、行为主导型 D、效果主导型答案：C
解析：行为主导型的绩效考评采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么” “如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
389．企业内部人力、物力、财力三大资源的合理配置必须通过（）科学管理来实觋。
***、最佳效益的
B、有效的
C、外部市场的
D、实现效益最大化的答案：B
解析：企业内部各种生产要素的补充、调节是通过外部市场的作用来保证的，而企业内部人力、物力、财力三大资源的合理配置则必须通过有效的科学管理来实觋。
390．（）是企业管理中一项重要的基础工作。
***、劳动定額 B、实耗工时 C、任务目标 D、岗位规范答案：***
解析：劳动定額是企业管理中一项重要的基础工作。
391．自劳动能力鉴定结论作出之日起0年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。
答案：***
解析：自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。
392．下列关于员工满意度调查说法不正确的是0。
***、是企业组织外部环境研究的组成部分 B、是企业组织内部环境研究的组成部分
C、为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据
D、为完善内部劳动规则提供依据答案：***
解析：员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法。员工满意度调查就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。它是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略、调整企业组织结构、完善内部劳动规则提供依据。
393．（）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。
***、绩效沟通 B、绩效合同 C、绩效计划 D、绩效面谈答案：C
解析：绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。
394．最低工资标准每0年至少调整一次。
C、实际环境 D、报名条件答案：D
解析：报名条件。主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。前者包括强制性报名、带薪脱产培训；后者包括周末出差、周末上课、接受培训的同时必须按时完成工作等。
425．职能制结构的优点不包括0。
***、专业化水平高
B、有利于职能管理者的选拨
C、有利于提高各职能专家自身的业务水平
D、有利于集中领导与统一指挥答案：D
解析：职能制结构不利于集中领导和统一指挥，故D项错误。
426．〈2018年5月）0是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。
***、培训的及时性
B、培训教师的合理选派
C、培训教材的选用与开发
D、培训课程及其内容的合理设置答案：D
解析：培训课程设置与培训内容安排的适用性。培训课程及其内容的设置是否合理适用，是达到培训目的关键环节，是保障培训有效性的基础。
427．“多劳多得”体现了0。
答案：***
解析：通过调解的形式处理劳动争议的程序一：申请和受理发生劳动争议，当事人可以口头或者书面形式向调解委员会提出调解申请。申请内容应当包括申请人基本情况、调解请求、事实与理由。口头申请的，调解委员会应当当场记录。
2．为薪酬等级的划分建立基础的是0。
***、岗位分析 B、岗位评价 C、绩效考核 D、培训开发答案：B
解析：岗位评价可使特定岗位的相对价值得以公示，为薪酬等级的划分建立基础，体现薪酬分配的公平性原则。
3（2015年5月）0是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。
***、层次评估法
B、泰勒模式
C、目标导向模型 D、情景模拟测试答案：***
解析：层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。
4（2019年5月）以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出问题，学员独立提出解决办法；二是0，学员就某议题进行自由讨论，相互启发。
***、不规定任务 B、不规定议题 C、不规定方式 D、不规定范围答案：***
解析：以学员为中心的研讨常采用分组讨论的形式，有两种方法：一是由教师提出问题或任务，学生独立提出解决方法；二是不规定研讨的任务，学生就某议题进行自由讨论，进行相互启发。
5．丧葬补助金为0个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
答案．· B
解析：丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
6（）实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献与工资报酬有机结合起来，通过对岗位价值的量化和比较来确定企业薪酬等级结构的过程。
***、岗位评价 B、岗位评估 C、岗位职责 D、岗位要求答案：***
解析：岗位评价的实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献与工资报酬有机结合起来，通过对岗位价值的量化和比较来确定企业薪酬等级结构的过程。
7．（）是收付时间均发生在每个间隔期末的年金，又称后付年金。
***、普通年金 B、即付年金 C、递延年金 D、永续年金答案：***
解析：普通年金是收付时间均发生在每个间隔期末的年金，又称后付年金。普通年金的终值是各期普通年金的复利终值之和。
8（）有宏观和微观两个层次。
***、企业薪酬策略 B、企业薪酬计划 C、企业薪酬结构 D、企业薪酬水平答案：D
解析：企业薪酬水平有宏观和微观两个层次。
9．（）是劳动法最主要的表现形式。
***、劳动法律
B、宪法
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章答案：***
解析：狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》
这一规范性文件。劳动法律必须符合宪法规定的基本原则是劳动立法的基本准则。
劳动法律是劳动法的最主要的表现形式。
450．根据0要求，在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心极限。
***、要素有用原理 B、能位对应原理 C、动态适应原理 D、弹性冗余原理答案：D
解析：弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心的极限，保证对人对事的安排要留有一定的余地，既带给人力资源一定的压力和紧迫感，又要保障所有员工的身心健康。
451．（）是岗位薪酬体系设计的首要步骤。
***、环境分析 B、岗位分析 c、岗位评价 D、岗位等级划分答案：***
解析：环境分析是岗位薪酬体系设计的首要步驟。环境分析就是要通过调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势，它是薪酬设计的前提和基础。
452．以下关于培训需求循环评估模型特点的说法错误的是（）。
***、从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏
B、提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作
C、建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义
D、工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参
与
答案：C
解析：培训需求循环评估模型的优势在于：O从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏；0它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度，不再是一时的“整风运动”。不足之处：工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与。
453．某打工者W终日守候于电影公司门口，后感动导演，于是演了一部电影，从此，w一举成名，名利双收。于是，许多人纷纷效仿，放弃工作，到电影公司门前聚集，期望有朝一日像w一样被发现。对于这种现象，你的看法是（）。
***、守株待兔
B、理解，但空想成分太多
C、自己也会像W那样试一试
D、岗位分类
答案：C
解析：从我国企业长期的人力资源管理的实践活动来看，现代人力资源管理学，
即具有中国特色的现代人力资源管理理论，应当建立在三大基石，即定编定岗定
员定額、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。
459．用人单位在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规
定的劳动者本人小时工资标准的0支付劳动报酬。
***、100％
B、150％
C、200％
D、300％
答案：B
解析：用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬，其标准是：在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150％支付劳动报酬；劳动者在休息日工作而又不能安排其补休的，按照不低

............试读结束............

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