街道政务服务工作总结（汇报报告）

投稿用户 • 2023年4月10日 pm10:24 • 范文大全 • 阅读 142

街道政务服务工作总结范文
　　　　为了深入贯彻落实党的二十大精神，加快政务服务改革。今年以来，xx街道在区委区政府的正确领导下，以提高居民办事效率为宗旨，以建设“三级三类”便民服务中心为抓手，积极探索“一口受理”服务新模式，给群众提供优质、便捷、高效的服务，打通服务基层党员群众的“最后一公里”。现将今年以来街道政务服务工作开展情况汇报如下：
　　　　一、加强领导，狠抓工作落实
　　　　按照区委区政府要求，街道召开专题部署会议，研究制定实施方案，并明确一名分管领导主抓街道便民服务中心工作，一名中层主持便民服务中心全面工作，相关业务科室及社区名抽调一名业务骨干，专门成立了街道便民服务中心筹备工作组，为全面推进便民服务中心“一口受理”模式提供了坚强有力的组织保证。
　　　　二、规范标准，提升服务水平
　　　　（一）阵地建设规范化。围绕“三级三类”便民服务中心建设，街道共有12个社区（管委会），其中9个城市社区、1个管委会便民服务中心已达标。红云路社区便民服务用房正在装修施工阶段，预计年底装修完毕；x社区管委会正在拆迁中，今年回迁后办公场所将会达标，不断完善辖区便民服务中心阵地规范化，满足辖区群众的需求。
　　　　（二）硬件建设标准化。辖区便民服务中心全面改善各类硬件设施，实现标准化建设。按照社区便民服务中心“1+2+1”标准配置，设置综合窗口数量；在服务大厅中，配电脑、打印机、复印扫描仪、触摸屏等自助终端设备，并提供办事指南、业务流程、预约电话及相关表格资料，切实给群众办事提供了便利条件。
　　　　（三）日常管理制度化。制定了《xx街道便民服务中心管理制度》，明确责任分工、岗位职责，将便民服务中心各项管理工作制度化。如：窗口所有工作人员挂牌上岗，并实施首问责任制、责任承诺制，党员亮身份，形成工作有标准、行为有约束的监督管理机制。同时每个社区便民服务中心设有监督箱和意见簿，充分收集群众意见建议，不断完善和深化政务服务工作。
（四）知晓渠道多

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