医院职工代表大会工作报告

以坚定的步伐开辟医院高质量发展新路径
——在x市中医医院第x届职工代表大会第x次会议上的工作报告范文
各位代表：
　　　　现在，我代表医院领导班子向大会报告工作，请予审议，并请各位代表提出意见。
　　　　一、2022年工作回顾
　　　　2022年，是党的二十大胜利召开之年，是向第二个百年奋斗目标进军的发轫之年，是新一届领导班子全面履职的肇始之年，是医院转型重塑、凤凰涅槃的攻坚之年。一年来，医院在市委、市政府和市卫健委的坚强领导下，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，以学习宣传贯彻党的二十大精神为核心，以高质量党建引领高质量发展为统领，紧紧锚定“走在前、开新局”定位航标，牢固树立“全市争第一、全省争上游”目标导向，采取了一系列创新性举措，取得了一系列标志性成果，按下了传承创新发展“快进键”，跑出了高质量发展“加速度”。
　　　　（一）高效统筹，守牢底线，发展根基更加稳固
　　　　一年来，医院坚决落实***总书记关于疫情防控、安全生产工作的重要指示批示精神，聚力打造安全有序诊疗环境，扎实推进“平安医院”建设。
　　　　1、从严从细落实疫情防控措施。一是“动态清零”阶段，众志成城聚合力。严格执行“全网覆盖、分级管理、网格分块、责任到人”的网格化管理，织密织牢防控责任网、入口防控网、医疗救护网、物资保障网“四张网”。修订了疫情防控应急预案，完成了发热门诊改扩建，建成了PCR第二实验室，开通了核酸检测线上预约服务。全年累计组织疫情防控相关培训考核x余次，发放核酸采样合格证书x张，发热门诊接诊患者x人次，完成核酸检测x万人份，供应中药预防、治疗汤剂x万余付，选派近x名医务人员圆满完成省内外各项医疗救治、核酸采样及检测任务，在全市新冠肺炎感染控制技能竞赛中获团体三等奖、个人“技术标兵”称号。二是疫情防控新阶段，坚韧不拔迎曙光。认真落实“把握节奏、控制进程、拉平曲线、推后峰值”的总体要求，工作重心从“防感染”转向“保健康、防重症”。全院上下无条件响应号召，有的发着高烧坚持在岗，有的“阳康”未愈火速返岗，有的拖着病躯穿梭忙碌，有的抛家舍业顾全大局……执行全院一张网、一盘棋、一张床的“三个一”高效管理，推广有机制、有团队、有措施、有成效的“四有”中医药救治模式，在全市率先开设了新冠康复门诊，推出了“阳康安心检”套餐，中医药健康管理率、参与治疗率达100%，交出了一份新冠感染率、轻症转重症率、重症死亡率明显降低的“高分答卷”。在此，我代表医院领导班子向每一位抗疫战士致以崇高的敬意和衷心的感谢！你们辛苦了！
　　　　2、从紧从实筑牢安全生产防线。一是强化安全生产责任。贯彻执行“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三管三必须”，严格落实“十五条硬措施”及“八抓20项”创新举措。党委会、院长办公会传达上级文件精神、研究部署相关工作x余次，健全了安全生产责任体系，签订了目标管理责任书，扎实推动安全生产与业务工作同部署、同谋划、同推进、同考核。二是强化安全生产培训。召开了安全生产“开工第一课”，举办了安全生产管理培训班，印发了法律法规、应急预案x余项，开展了应急演练x余次。全员参加了省卫健系统安全生产“大学习、大培训、大考试”，首次考核合格率x%；全员参加了自主研发“应急管理学习平台”培训考核x次，考核合格率x%；两名同志代表我市参加x省应急管理普法知识竞赛获二等奖。三是强化安全生产排查。按照“点上要控住、面上要深挖、源头要严防、资源要保障”的工作要求，树立“人人身上有担子、个个肩上有责任”的工作导向，在全市卫健系统率先启动了安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系标准化建设，开展了“安全生产月”、安全生产百日行动、安全生产专项整治等风险排查x次，深入一线督导，压实整改责任，强化跟踪问效。
　　　　（二）敬法畏纪，遵规守矩，依法治院更加清朗
　　　　一年来，医院深入贯彻***总书记全面依法治国新思想，以“法治建设年”为主题，构筑全方位的法治医院新格局，扎实推进“廉洁医院”建设。
　　　　一是坚持组织保障到位。成立了党委书记、院长任双组长的法治医院建设领导小组，党委会、院长办公会定期研究法治医院建设各项工作，将法治医院建设纳入医院总体发展规划及年度工作计划，将法治工作所需经费纳入医院年度预算，将法治建设情况纳入医院绩效考核指标体系，印发了《法治建设年工作方案》，健全了依法决策制度流程，充分发挥法治建设对医院改革发展的引领、规范、推动和保障作用。
　　　　二是坚持法纪教育到位。领导班子参加了普法学习考试及廉政授课辅导；中层干部参加了《民法典》《中医药法》《x省中医药条例》等集中学习；全院职工参加了《宪法》《网络安全法》《以案普法–医疗机构涉法涉诉典型案例评析》等法治培训；新入院职工参加了《传染病防治法》《医师法》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等岗前教育，100%通过了全市差异化普法考试，在全省《中医药法》和《x省中医药条例》征文活动中获三等奖。
　　　　三是坚持监督管理到位。出台了《关于加强医德医风建设和考评工作的实施意见》《医德医风制度考评实施方案》，以医德医风考评为载体，深化法治思维，强化廉洁自律；每季度末按照不拖延、不隐瞒、不谎报“三不”要求，对三重一大、职称评审、三公经费、干部任免调整等事项进行报备审查，打好“预防针”，念好“紧箍咒”；深入推进“以案促改”工作，查找廉政风险，堵塞监管漏洞，用好“活教材”，筑牢“防火墙”。
　　　　（三）同心戮力，决胜复审，三甲名片更加耀眼
　　　　一年来，医院坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的原则，凭借过硬的品牌实力、坚韧的匠心精神，以优异成绩通过三甲复审。
　　　　一是锚定目标强定力。成立了党委书记、院长任双组长，分管领导任副组长的三甲复审工作领导小组，下设办公室及x个专业督导组，坚持将三甲复审与日常工作相结合、与落实医改相结合、与提升服务相结合，从群众最关心、最迫切、最急盼的事情入手，从最根本、最关键、最主要的环节着手，做到层层有人抓、处处有人管、事事有人干。
　　　　二是对标对表强责任。根据三甲复审相关要求，把握“班子、机制、队伍”关键点，围绕“章程、制度、职责”做文章，完善了“领导班子-职能部门-责任科室”三级管理体系，印发了《三甲复审工作实施方案》，理清职责分工，划分责任清单，创新方式方法，精准调度推进，形成“以上率下、上下联动、层层落实、步步到位”的工作格局。
　　　　三是立行立改强内功。三甲复审结束后，按照专家组提出的整改意见和指导建议，迅速组织召开问题整改专题会、院长办公会、党委会集体研究、安排部署，做到全面整改任务清、突出重点发力准、把牢关键效果实、讲究方法标准严，力争走出三甲工作日常化、日常工作三甲化、三甲工作常态化、持续改进更优化的“四化”工作路径。
　　　　（四）争先进位，创优突破，综合实力更加强劲
　　　　一年来，医院全面落实国家、省、市关于促进中医药传承创新发展的政策措施，深耕中医药发展沃土，蕴养中医药勃发力量，扎实推进“活力医院”建设。
　　　　一是实现业务指标新突破。2022年，医院业务总量实现稳步增长，门急诊患者人次同比增长x%；出院患者人次同比增长x%；门诊散装中药饮片处方占比同比增长x%；门诊患者使用中医非药物疗法比例同比增长x%；住院患者抗菌药物使用率同比降低x%；住院患者抗菌药物使用强度同比降低x DDDS，等等。
　　　　二是厚植学科发展新优势。全面启动“十大中心”（x市康复医学中心、青少年视力低下防治中心、中药制剂中心、创伤中心、胸痛中心、卒中中心、介入中心、中医肿瘤治疗中心、消化内镜中心、医学美容整形中心）攀登工程，获批了全国细菌耐药监测网核心成员单位、x省康复医师转岗培训定点医院，中医骨伤科学被评为x省中医药重点学科，脑病科、肿瘤科、脾胃病科x个专科被评为齐鲁中医药优势专科集群市级成员专科，牵头成立了骨伤科、康复科x个市级中医药专科联盟以及市护理学会中医、中西医结合护理专业委员会，主办了x项省市级继续医学教育项目，召开了全市中医护理、中医治未病、中医脑病、中医妇科等质控中心工作会议，稳步推进了骨伤科、康复科二级分科，介入诊疗、微创治疗、眼科、手足外科、医学美容、向阳社区卫生服务站在各自领域实现了x余项关键核心技术新突破，开拓了从无到有、从有到优的业务增长点，填补了全市经皮穿肝十二指肠乳头肌扩张顺行排石术、眼球震颤手术治疗的空白。
　　　　三是蓄积人才梯队新智力。在全省“零”突破落户了国医大师王新陆血浊研究工作室、全国知名专家范吉平学术经验传承工作室、霍然泰山学者工作站，聘请了国内外博士、博士后x名，招录了备案制、第三方人员x名。执行了职称晋升、评先树优、人才推选与“国考”指标、工作实绩、日常表现“三挂钩”，x名人员x%通过了职称评审，获批了第七批全国老中医药专家学术经验继承指导老师x名，x省名中医药专家x名，国家级、省级中医临床人才、中医护理人才x名。举办了中高层干部能力提升培训班，开办了“岐黄论坛”x期，组织了“三基三严”培训考核x余次，外出进修培训x余人次，在全市老年医学能力与应急处置竞赛、东昌府区新生儿复苏技能竞赛中均获三等奖。
　　　　四是开辟科教融合新领域。获批了x市中医药研究院、x市中医骨伤临床医学研究中心，完成了院内科研课题评审x项、省市级科研课题立项x项、省市级科研课题结题x项，发表了学术论文x篇，出版了著作x部，授权了专利x项，开展了药物临床试验x项、x例，x名临床人员取得GCP结业证书（药物与医疗器械临床试验质量管理规范）。改造了示教室、实训室、自习室，引进了中医临床思维综合训练系统，组织了临床教学技能培训班，与x职业技术学院签订了战略合作框架协议，与x大学医学院、药学院洽谈了合作意向，开启了滨州医学院“二段式”教学，接收了高校实习生、基层进修医师x名，培训了x省“西学中”学员x名，完成了x名x中医药大学实习生毕业考试，x名中医住培学员通过了结业考核。
　　　　（五）薪火赓续，撷英拾萃，特色优势更加凸显
　　　　一年来，医院秉承结合临床、服务临床、指导临床、提升临床“四个原则”，全力推进中医“五个全科化”，实现全院发动、全员参与、全科覆盖、全程推进、全面达标“五个目标”。
　　　　一是中医经典全科化落地见效。党委会注重加强中医药政策学习，每周院长办公会集体研读中医经典，为全体医师选购中医经典书籍及人手一套的口袋手册，临床科室开展中医经典学习“三个一”（初、中级人员每两周进行一次中医经典学习考核；副高以上或骨干医师每月进行一次中医经典应用学习讲座；主任医师或科主任每季度组织一次中医经典指导临床疑难病例讨论），在全院范围内举办“中医经典大讲堂”“中医经典大赛”，掀起“读经典、学经典、背经典、用经典”热潮。
　　　　二是中医治未病全科化融合创新。推广了x种中医治未病干预方案，研发了x类、x种中医健康干预技术产品，在全市率先引进中医药健康管理服务平台，围绕常见病、多发病、疑难病，开展中医体质辨识，进行健康状态评估，制定个性化的健康管理方案，举办多形式的健康教育活动。
　　　　三是中医外治全科化博采众长。门诊设立了中医综合治疗中心，开设病房的临床科室实现了中医综合治疗室全覆盖，完善中医外治技术推广机制，注重挖掘、整理、传承中医外治技术方法。全院累计配置中医诊疗设备x类、x种，开展中医特色服务项目x项、中医诊疗技术项目x项。
　　　　四是中医康复全科化防治并举。健全了中医针药合治与康复治疗融合、传统康复功法与现代康复技术并用的康复服务模式，设置了心肺、卒中、骨伤、脊髓损伤、儿童五个康复单元，制定了关口前移、早期介入、全程参与的康复路径、技术流程，构建涵盖全生命周期的康复服务体系。
　　　　五是中医护理全科化进而有为。成立了中医护理、静脉治疗等x个专科护理小组，推广了中医护理技术x项，完成了中医护理创新项目x项，拓展了“互联网+护理服务”及长期护理保险，全年累计上门服务x次，医保结算x人次，转住院x人次，精准打通医养结合“最后一公里”。
　　　　（六）搭建平台，拓宽渠道，文化品牌更加响亮
　　　　一年来，医院围绕“活动开展、场所建设、产品创作、品牌打造”的建设目标，持续畅通中医药文化传播渠道，优化提升医院的公众形象和品牌价值。
　　　　一是渲染中医药文化氛围。启动了中医药文化建设“元舂计划”，打造了中草药文化博物馆，开办了中医养生功法训练场。医院官方网站完成了全新改版、优化升级，宣传中医药文化，展现中医药特色；医院微信公众号开辟了“一周一膳”“一周一药”“应时养生”等科普专栏；医院微信视频号发布了“冬病夏治”“中医妙招”“中医说”等科普短视频。全年累计刊发宣传文稿x余篇，同比增长x倍多，其中今日头条、中国网报道x篇，x晚报报道x篇，x日报报道x个整版，x市广播电视台《水城名医直播间》播出科普音频x期；x市电视台报道科普视频x条，其中被“学习强国”平台录用转发x条。
　　　　二是夯实中医药文化阵地。开展了中医药文化进机关、进学校、进企业、进社区、进乡村、进家庭“六进”活动x余场，举办了庆祝建团百年“传承中医文化，青春诵读经典”活动x期，自编自创的古装情景剧《百草飘香》在全省中医药文艺节目汇演中获二等奖，自导自演的青年视频《无奋斗不青春》在全市“新x·新青年”短视频大赛中获二等奖。开发了二十四节气药膳、特殊慢性病群体药膳，制作了姜枣茶、清金代茶饮、降脂护肝饮、降糖饮等x余种代茶饮，在全市“中医药+”营养膳食理论与技能大赛中获一等奖、在全省决赛中获三等奖，在全市健康照护行业职业技能大赛中获一等奖，扎实推进“百味千膳进万家”。
　　　　（七）精准施策，纵深推进，发展动能更加充沛
　　　　一年来，医院遵循“危与机、稳与进、质与量、知与行”的辩证关系，明确“谋大事、抓要事、解难事、办实事”的管理思路，打造“有技术、有温度、有情怀、有担当”的百姓信赖医院。
　　　　一是用好绩效考核“指挥棒”。健全了“维护公益性、调动积极性、保障可持续性”的绩效考核新机制，实施了“凸显中医特色、体现技术价值”的绩效分配新方案。通过院长办公会定期调度、专题会定期部署、“国考”指标定期公示、落后科室定期约谈“四个定期”，推动了绩效管理与日常考核并轨运行、正向激励与反向鞭策有机结合，实现了三级公立中医医院绩效考核等级由B到B+的跃升，前移了全国排名x个位次，通过了电子病历系统应用水平四级评审，为加快建设业财融合、管信融合的“智慧医院”打下了坚实基础。
　　　　二是拧好制度流程“总开关”。将高站位工作思路梳理为可行性管理制度，将可行性管理制度转化成可操作性管理流程，促进全院增强制度意识，推动全员按照流程做事。常态化开展院长行政查房，坚持具体问题“当下改”与制度机制“长久立”相结合，下大气力改造硬件设施，投入资金引进医疗设备，竣工了病理科、细菌室、院前急救室、医学美容整形中心、手足外科分院病房楼等改扩建项目，通过了中药制剂中心评估验收，完成了向阳社区卫生服务站新址搬迁，为加快建设环境优美、服务优质的“美丽医院”提供了重要保障。
　　　　三是打好福祉提升“组合拳”。一是增加绩效发放总量，提高绩效提取比例，实现劳有所得、劳有所获。二是规范职称晋升评审程序，提供利于医院发展的职业晋升平台。三是将公积金缴存比例由x%提高至x%，补缴在职职工公积金，医院全年公积金支出同比增加x万元；高标准上调薪资水平，按时完成津贴补贴清算，医院全年发放基础绩效奖x万元、津贴补贴清算x万元，职工每月平均应发工资同比增加x元，增长x%。四是每人每月发放职工餐厅就餐补助x元，医院全年支出x万元。五是实现在职、退休职工每年一次健康查体全覆盖，为45岁以上职工新增无痛胃肠镜、CT检查项目，医院全年支出x万元。筑牢福祉“标准线”，搭建幸福“新高线”，为加快建设政府放心、职工安心的“和谐医院”增强了信心支撑。
　　　　四是织好人文关爱“服务网”。始终坚持公立医院公益属性，全面深化医药卫生体制改革，门诊药品次均费用同比降低x%，住院次均费用同比降低x%，切实减轻人民群众就医负担。获批了全市首批中医日间病房医保结算定点医院，针对x类、x个病种开展x种中医特色疗法，患者随治随走、享受报销，成为便民就医的又一“利器”。组建了广泛参与、流动管理的志愿者服务队，在院内为患者提供常态化、个性化的志愿服务，前往帮包社区、路域开展创城宣传、环境消杀、卫生清洁、车辆摆放等志愿服务，全年志愿者执勤x人次，服务时长x个小时。全市医疗卫生服务满意度调查排名由倒数第二跃居正数第二，12345市民热线频频收到患者表扬，各病区接续收到患者锦旗，充分见证了医患和谐的“双向奔赴”。打造有温度的医院，提供有关爱的服务，为加快建设以人为本、以德为先的“人文医院”营造了浓厚氛围。同时，工会民主管理工作取得了新成效，审计、招标、基建、总务、设备、客服、随访等管理工作迈上了新台阶。
　　　　各位代表，惟其艰难，方显勇毅；惟其磨砺，始得玉成。过去的一年，医院在劈波斩浪中前行，在风雨洗礼中成长，锻炼了“体格”，增强了“体质”，交织出承压纾困的强大韧性，汇聚成行稳致远的澎湃动能。以上成绩的背后，是“事非经过不知难”的执着，是“不破楼兰终不还”的决心，更是“健康所系、性命相托”的担当。在此，我代表医院领导班子向全院x名爱岗敬业、无私奉献的干部职工致以崇高的敬意！向所有默默坚守、鼎力支持的职工家属致以衷心的感谢！
　　　　二、2023年工作打算
　　　　2023年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，是疫情防控政策优化调整后的奋进之年。站在新起点，立足新阶段，医院将把坚持党的全面领导作为首要原则，把学思践悟党的二十大精神作为首要任务，以三级公立中医医院绩效考核为抓手，以公立中医医院高质量发展评价指标为驱动，主动聚焦全市“干部执行力提升年”活动，聚力实施2023年“1356”攻坚任务，即：围绕“三提主题年”一个主题（组织建设提效、学科建设提级、基础建设提档），淬炼“院有强科、科有强攻、人有强术”三有内核，找准“临床诊疗精准化、专科专病中心化、中西结合平台化、医教研防一体化、服务管理标准化”五化定位，实现“拓展新内涵、引领新趋势、提升新效能、构建新体系、激活新动力、建设新文化”六新高质量发展。
　　　　（一）举旗定向，真抓实干，拓展高质量发展新内涵
　　　　一是三提三敢，创新引领发展驱动力。2月6日，市委提出了“提标提速提能力、敢闯敢干敢争先”的总要求。为进一步提升执行力、增强落实力，将以“三提三敢”为纲要，深入开展“三提主题年”活动，驰而不息转作风，笃行实干提效能。一要提标，高标定位、追求卓越。聚焦“传承精华、守正创新、中医特色突出、西医技术领先”的发展定位，以争创国家中医特色重点医院、建设高铁新区新院区为突破，在壮大优势上高举高打，在整体推进上精准发力，探索建立符合中医药发展规律的医院管理新模式，建强基础设施，加强学科建设，抓好人才培养，提升服务能力，加快推动中医药传承创新发展。二要提速，雷厉风行、马上就办。以拔头筹、开新局的精气神，做到“三个坚持、三个提速”：领导班子坚持围绕基层一线转，快速提高管理效能；行政后勤坚持围绕临床一线转，快速提高工作效能；临床一线坚持围绕患者转，快速提高服务效能，实现“工作一布置、立马就落实，工作一落后、立马找差距，工作一完成、立马就反馈”，彰显对党忠诚、为民服务的担当情怀。三要提能力，练好内功、全面过硬。锚定“走在全省前列、引领区域发展”的工作目标，坚持“干什么学什么、缺什么补什么、练什么精什么”，加速业务学习，加快知识更新，加强实践锻炼，提升政治领悟力、工作执行力、创新攻坚力“三种能力”，以如磐定力夯基垒台，以苦干实干蓄能积势，培养可堪大用的栋梁之才、兴院之才，争当建功立业的排头兵、多面手。四要敢闯，勇于改革、大胆创新。围绕“惟改革者进、惟创新者强、惟改革创新者胜”的发展思路，立足提升“国考”成绩、巩固三甲成果，着重从规律、规划、规则、规程、规范“五规”入手，在思想上求突变，在行动上求突围，在能力上求突破，主动跳出“舒适区”，勇于踏入“深水区”，敢于探索“无人区”，谋求管理革新、技术焕新、服务更新，加快构建医院发展新优势。五要敢干，动真碰硬、攻坚克难。秉承“百尺竿头思更进、不待扬鞭自奋蹄”的行为自觉，筑牢敢干的信仰之基，把稳敢干的思想之舵，增强会干的本领，提升会干的实效，争为有胆有识、善作善成的“干将”，争做攻城拔寨、直捣黄龙的“猛将”，重点打造一支能够在其位、谋其政、行其权、尽其责、想干事、能干事、干成事的干部队伍，在担当实干中锻造“金刚不坏之身”。六要敢争先，事争一流、唯旗是夺。紧盯一流的医院、一流的专科、一流的人才、一流的技术、一流的疗效“五个一流”，树立“干就干一流、争就争第一”的勇气，提振“扛就扛红旗、当就当标兵”的精气，在争项目立项、争资金支持、争试点落地、争政策倾斜“四争”工作中，做到“一天有一天的变化，一周有一周的进展，一月有一月的成果，一年有一年的进位”。
二是百日攻坚，全面提升患者满意度。3月21日，市卫健委发出了“服务能力提升百日攻坚”的动员令，明确了攻坚行动的四个阶段：即日起至3月底为动员部署阶段，制定方案计划，分解目标任务；4月为查找问题阶段，找准问题，摸清底数；5月为督查整改阶段，市卫健委开展不定期专项督导、重点跟进；6月为总结提升阶段，总结先进经验，建立长效机制。为进一步提升患者满意度，构建和谐医患关系，将按照“问题项目化、项目清单化、清单责任化、责任时效化”的工作要求，疏通“堵点”，清理“淤点”，消除“痛点”，攻克“难点”，贯彻落实百日攻坚行动各项措施。一要优化服务流程。继续推进预约诊疗、分时段就医，扎实推行“一站式”服务，所有对外的服务窗口要做到一次性告知清楚、一个地方办理完成，全面提供“三代四送”流水线服务（为特殊患者代办出入院手续、代交费、

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