在2024年全市老龄工作创新发展推进会上的交流发言
尊敬的各位领导,同志们:
近年来,**市针对人口老龄化程度加快、独居老年人增多的实际,以老龄化程度较高的**区为试点,积极探索“低龄乐奉献、高龄享服务”银龄志愿助老服务模式,广泛吸纳低龄老人和党员志愿者参与社区助老,打造“爱心来敲门”银龄助老服务品牌,推进老龄工作创新发展。
党建引领,创新服务机制。坚持党建引领。**区在“爱心来敲门”社区社会组织中成立党支部,派驻党建指导员,引导退休党员积极参与助老服务。目前,**区发展“爱心来敲门”社区社会组织106家,将党建引领贯穿服务全过程。构建服务体系。聚焦“谁来敲门”“敲门做什么”“敲门怎么做”等内容,**区建立“区志愿助老指导中心—街道督导员—社区‘爱心来敲门’社区社会组织”三级体系,发挥逐级帮带作用,全生命周期孵化培育“爱心来敲门”社区社会组织,创新“探访关怀、健康维护、便民服务、代际融合、慈善汇爱”的多层次助老模式。建立积分机制。为鼓励低龄老人发光发热,**区开设“益善行”公益积分兑换服务,由低龄老人为社区高龄老人提供志愿服务,按服务时长累计积分,个人所得积分既可兑换物品,也可兑换服务,实现了“时间可存取,爱心能互换,幸福可增值”。
夯实基础,突出精准服务。摸清需求底数。**区组织低龄老人志愿者队伍对社区高龄老人、独居老人、失能老人等进行入户探访,详细了解老人的生活习惯、健康状况、服务需求,建立了涵盖40个社区2000余名老人的基础信息档案,为做好“爱心来敲门”服务提供了重要支撑。规范服务流程。**区制发《“爱心来敲门”标准化操作手册》,根据老人年龄、健康和家庭成员等情况,建立危机、重点关注、一般关注、随时监测、健康五级分层管理帮扶机制,对应提供每周3次电话+1次入户探访、每周2次电话+每半月1次入户探访、每周1次电话+每月1次入户探访、随时关注、邀请参与户外活动的关爱助老服务。强化培训指导。**区引入专业社工机构,围绕“启能—培能—传能—展能”,结合“爱心来敲门
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